ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ

Умови повернення товарів

Обмін і повернення товарів належної якості здійснюється протягом 14 днів, не враховуючи день продажу.

Важливо! Товар приймається: 

  • якщо в ньому було виявлено виробничий дефект;
  • якщо він не був у вживанні;
  • товарний вигляд в ідеальному стані; 
  • не пошкоджені: упаковка, пломби, ярлики, товарний чек; 
  • збережено споживчі властивості.

 Зверніть увагу! Повернення здійснюється за рахунок Покупця. 

З покупця утримується вартість кур'єрських послуг, доставки відповідно до Закону "Про захист прав споживачів". Даний пункт не поширюється на товар причиною повернення якого є "виробничий дефект" 

Витяги із Закону України "Про захист прав споживачів" (№ 3161-IV від 01.12.2005 р.) "Обмін непродовольчого товару належної якості провадиться, якщо зазначений товар не був у споживанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також товарний чек або касовий чек, видані споживачеві разом з проданим зазначеним товаром. Перелік товарів, що не підлягають обміну з підстав, зазначених у цій статті Закону України".

"У разі відмови споживача від товару продавець повинен повернути йому грошову суму, сплачену споживачем за договором, за винятком витрат продавця на доставку від споживача повернутого товару, не пізніш як через десять днів з дня пред'явлення споживачем відповідної вимоги".

Перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну (поверненню), якщо вони не задовольняють споживачів з будь-яких причин 

Додаток №3 до постанови Кабінету Міністрів України "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"" від 19 березня 1994 р. №172

- Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни

- Непродовольчі товари:

  • фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір
  • корсетні товари
  • парфумерно-косметичні вироби
  • пір'яно-пухові вироби
  • дитячі іграшки м'які
  • дитячі іграшки гумові надувні гумові
  • зубні щітки
  • мундштуки
  • апарати для гоління
  • помазки для гоління
  • гребінці, гребінці та щітки масажні
  • сурдини (для духових музичних інструментів)
  • скрипкові підборіддя
  • рукавички
  • тканини
  • тюлегардинні та мереживні полотна
  • килимові вироби метражні
  • білизна натільна
  • білизна постільна
  • панчішно-шкарпеткові вироби
  • товари в аерозольній упаковці
  • друковані видання
  • лінійний і листковий металопрокат, трубна продукція,
  • пиломатеріали, погонажні (плінтус, лиштва), плиткові матеріали (деревоволокнисті та деревостружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником)
  • аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом
  • вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
  • товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшки для годування тощо)
  • інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилки тощо)
  • ювелірні вироби з деревини

(Перелік зі змінами, внесеними згідно з Постановами КМ N 1317 від 20.08.2003, N 1642 від 13.12.2004, N 1173 від 07.12.2005)