Обмен и возврат товаров надлежащего качества производится в течение 14 дней, не включая день продажи.
Важно! Товар принимается:
Обратите внимание! Возврат осуществляется за счет Покупателя.
С покупателя удерживается стоимость курьерских услуг, доставки согласно Закона «О защите прав потребителей». Данный пункт не распространяется на товар причиной возврата которого является «производственный дефект»
Выдержки из Закона Украины «О защите прав потребителей» (№ 3161-IV от 01.12.2005 г.) «Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье Закона Украины».
«При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования».
Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату), если они не удовлетворяют потребителей по любым причинам
Дополнение №3 к постановлению Кабинета Министров Украины “О реализации отдельных положений Закона Украины “О защите прав потребителей”” от 19 марта в 1994 г. №172
– Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены
– Непродовольственные товары:
(Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ N 1317 от 20.08.2003, N 1642 от 13.12.2004, N 1173 от 07.12.2005)