ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

Условия возврата товаров

Обмен и возврат товаров надлежащего качества производится в течение 14 дней, не включая день продажи.

Важно! Товар принимается: 

• если в нем был обнаружен производственный дефект.
• если он не был в употреблении;
• товарный вид в идеальном состоянии; 
• не повреждены: упаковка, пломбы, ярлыки, товарный чек; 
• сохранены потребительские свойства.

Обратите внимание! Возврат осуществляется за счет Покупателя. 

С покупателя удерживается стоимость курьерских услуг, доставки согласно Закона «О защите прав потребителей». Данный пункт не распространяется на товар причиной возврата которого является «производственный дефект» 

Выдержки из Закона Украины «О защите прав потребителей» (№ 3161-IV от 01.12.2005 г.) «Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье Закона Украины».

«При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования».

Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату), если они не удовлетворяют потребителей по любым причинам 

Дополнение №3 к постановлению Кабинета Министров Украины “О реализации отдельных положений Закона Украины “О защите прав потребителей”” от 19 марта в 1994 г. №172

– Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены

– Непродовольственные товары:

• фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага
• корсетные товары
• парфюмерно-косметические изделия
• перьево-пуховые изделия
• детские игрушки мягкие
• детские игрушки резиновые надувные
• зубные щетки
• мундштуки
• аппараты для бритья
• помазки для бритья
• расчески, гребешки и щетки массажные
• сурдины (для духовых музыкальных инструментов)
• скрипичные подбородки
• перчатки
• ткани
• тюлегардинные и кружевные полотна
• ковровые изделия метражные
• белье нательное
• белье постельное
• чулочно-носочные изделия
• товары в аэрозольной упаковке
• печатные издания
• линейный и слоеный металлопрокат, трубная продукция,
• пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плиточные материалы (древноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком)
• аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью
• изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
• товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное)
• инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилки и тому подобное)
• ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценного камня, драгоценного камня органогенного образования и полудрагоценных камней

(Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ N 1317 от 20.08.2003, N 1642 от 13.12.2004, N 1173 от 07.12.2005)